Dasar Privasi mtown8 –
Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Ini

mtown8 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap pengguna dan ahli yang menggunakan perkhidmatan kami di laman web mtown8.app. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data yang berkenaan.

Dasar ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menyimpan dan melindungi data anda, serta hak-hak anda berkaitan data peribadi yang kami pegang. Dasar ini terpakai untuk semua pengguna yang mengakses platform mtown8 sama ada melalui pelayar web mahupun aplikasi mudah alih.

Dengan mendaftar sebagai ahli mtown8 atau terus menggunakan platform kami selepas Dasar ini dikemas kini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan di sini.

2Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah — secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan kadangkala daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai untuk tujuan pengesahan.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan (KYC) seperti MyKad atau pasport.
• Alamat tempat tinggal untuk tujuan pematuhan.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web).
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati.
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP.
• Sejarah aktiviti permainan dan transaksi kewangan dalam platform.
• Kuki dan pengecam sesi untuk mengekalkan log masuk anda.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan mtown8 tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat.
• Menyediakan pengalaman permainan yang diperibadikan berdasarkan keutamaan anda.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan promosi.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti tidak sah.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan badan kawal selia.
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna melalui analisis data.
• Melaksanakan program permainan bertanggungjawab dan mengesan corak permainan berisiko.

4Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

mtown8 tidak berkongsi maklumat peribadi anda secara meluas. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk membolehkan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah seperti FPX dan penyedia e-dompet untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti: Data KYC dikongsi dengan pihak pengesahan pihak ketiga yang berlesen untuk memenuhi keperluan pematuhan.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Maklumat teknikal minimum dikongsi dengan penyedia infrastruktur awan dan keselamatan siber yang membantu mengendalikan platform kami.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang atau arahan badan kawal selia yang sah.
• Pemindahan perniagaan: Jika mtown8 terlibat dalam sebarang penggabungan atau pengambilalihan, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada perlindungan privasi yang sama.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang telah dipersetujui.

5Langkah-langkah Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Pengasingan rangkaian dalaman dengan tembok api berbilang lapisan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform mtown8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul data anonimat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform mtown8.

7Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai beberapa hak berkaitan maklumat peribadi yang kami pegang. Kami menghormati hak-hak ini dan akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa yang munasabah.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Bagi permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.

8Tempoh Penyimpanan Data

mtown8 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Dokumen KYC disimpan selama 5 tahun selepas penamatan akaun.
• Log keselamatan dan akses disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan.
• Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadamkan atau dianon-identitikan dalam masa 90 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan yang dinyatakan di atas.

9Pemindahan Data Antarabangsa

Sebahagian daripada pembekal infrastruktur teknologi yang kami gunakan mungkin memproses data di luar Malaysia. Dalam situasi sebegini, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian perlindungan privasi yang setara atau lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Kami juga memastikan bahawa semua pihak ketiga di luar Malaysia yang menerima data anda terikat secara kontrak untuk melindungi maklumat tersebut dengan tahap keselamatan yang setanding dengan platform mtown8.

10Privasi Kanak-kanak

Platform mtown8 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

11Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mtown8 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang baharu.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui notifikasi e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform mtown8 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dikemas kini.

12Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi pasukan privasi mtown8. Kami komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan dalam masa 3 hari bekerja.

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Langsung: Sembang langsung 24/7 melalui platform mtown8
• Rujukan: Sertakan nombor akaun dan butiran pertanyaan anda untuk pemprosesan yang lebih pantas